Excluir Conta

1. O que acontece ao excluir a conta

Ao excluir sua conta:

• Seus dados de cadastro, perfil e informações de login são permanentemente removidos
• Seus dados financeiros (contas, cartões, receitas, despesas, metas e orçamentos) são eliminados
• Sua assinatura Premium, se houver, é cancelada automaticamente
• A exclusão é irreversível — esta ação não pode ser desfeita

2. Como excluir pelo aplicativo web

1. Acesse app.vemplanejar.com.br e entre na sua conta
2. Vá em Configurações (menu do seu perfil)
3. Na seção Zona de Perigo, clique em Excluir conta
4. Confirme a exclusão na caixa de diálogo

Abrir configurações da conta

3. Como excluir pelo aplicativo móvel

1. Abra o aplicativo VemPlanejar
2. Vá até Perfil e depois Configurações
3. Role até o final e toque em Excluir conta
4. Confirme a exclusão na caixa de diálogo

4. Solicitar exclusão por e-mail

Se você não conseguir excluir a conta pelos aplicativos, envie um e-mail para [email protected] informando o endereço de e-mail cadastrado na conta. Nossa equipe confirmará a identidade do titular e processará a exclusão.

5. Prazo e confirmação

Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), processamos a exclusão em até 90 dias após o pedido. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.